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PREGUNTAS FRECUENTES

  • No está permitido fumar dentro de la vivienda, contando con un jardín con zona de cenador en el caso de que alguien quiera utilizarlo para ello. Queremos evitar que los textiles de la casa se impregnen con el olor del tabaco para ofrecer la mejor experiencia posible a todos los huéspedes.
  • La vajilla, el menaje del hogar, la parrilla y sus utensilios deben quedar fregados y limpios. Del resto, nos ocupamos nosotros.
  • No están permitidas las fiestas, los alborotos, ni la música elevada, a ninguna hora del día. Se trata de un pueblo y de un barrio muy tranquilos, con un ambiente acogedor y familiar. Realmente es una zona en la que se busca invertir en el descanso, en el disfrute de la naturaleza y del campo, y en la calidad de vida; un lugar especial al que venir a relajarse y a escapar de la rutina. Por supuesto, es un lugar ideal para venir a disfrutar en buena compañía con familia y amigos, pero sin alterar el bienestar ni la buena convivencia con el resto del vecindario.

CUÁNDO:

  1. A la hora de formalizar la reserva, se requerirá una señal del 30% del importe total, la cual será devuelta en caso de cancelación de la reserva con un mínimo de 14 días de antelación (consultar apartado de cancelación de reservas).
  2. Al llegar a la vivienda:
    1. Se abonará el 70% restante de la tarifa. 
    2. Se podrá pedir una fianza de 150€, la cual será devuelta, en un número de cuenta de vuestra elección, transcurridas 24/48 horas desde el check-out, en caso de no haber desperfectos materiales.

MÉTODOS DE PAGO:

  • La señal del 30% se realizará a distancia por PayPal, transferencia bancaria, BIZUM o con tarjeta de crédito mediante un portal de pago seguro que le remitiremos.
  • Para el resto de la tarifa se realizarán pagos presenciales en efectivo, por BIZUM o con tarjeta de crédito.

Se devolverá la totalidad de la señal adelantada (el 30% requerido para la reserva) en las cancelaciones realizadas con un mínimo de 14 días de antelación. No obstante, agradeceremos mucho que se nos comuniquen las cancelaciones con el mayor tiempo posible a efectos de cubrir el hueco a tiempo, eliminando los potenciales perjuicios de las cancelaciones tardías.

  • Check-in: a partir de las 17:00 H del día de entrada.
    • Recordad traer todos vuestro DNI/pasaporte en vigor a efectos de rellenar los partes de entrada que nos exige la legislación.
    • Pedimos una fianza de 150€ a vuestra llegada, la cual sería devuelta 24/48 horas tras vuestro check-out.
  • Check-out: antes de las 11:00 H del día de salida.

Las horas de entrada/salida podrían modificarse, en función de la disponibilidad de la vivienda, en caso de que os resultase más favorable. ¡Consultádnoslo!

¡Por supuesto que sí! Entendemos que las mascotas son un miembro más de la familia, y estaremos encantados de que disfrutéis todos juntos de estos días.

En caso de que vengáis con una mascota, hacédnoslo saber para tener preparado un bol con agua fresca para reponerse del viaje.

En el caso de que necesitéis alguna plaza más, estarán disponibles 2 camas supletorias por 20€/noche cada una, lo que ampliaría las plazas totales a un máximo de 10 personas.

En el caso de que vayáis a acudir con un bebé, hacédnoslo saber y podréis contar utensilios totalmente adaptados para los más pequeños de la casa:

  • Cuna, ropa de cuna y mantita.
  • Trona.
  • Vajilla especial.
  • Bañera.

En efecto, disponemos de red Wi-Fi segura y gratuita para los usuarios de la vivienda.

Sí, se puede aparcar gratis y libremente por las inmediaciones de la casa, así como por todo el pueblo.

Se sigue un protocolo de higiene muy riguroso tras la salida de cada huésped. Además de la limpieza exhaustiva habitual que siempre se realiza, todos los textiles son cambiados entre reservas, las superficies son debidamente desinfectadas y todas las áreas son purificadas con una máquina de ozono aprobada por marcadores CE, la cual oxida y elimina cualquier resto de bacterias o virus que pudiera haber presentes, sea cual sea el sitio en el que pudieran encontrarse.

Así, garantizamos una estancia nueva, pura y segura para que el huésped pueda entrar con total confianza.

No dudes en trasladarnos cualquier pregunta, duda o sugerencia  rellenando el siguiente formulario y nosotros te responderemos lo antes posible. También puedes contactarnos mediante cualquiera de los medios habituales que ponemos a vuestra disposición.

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